01. Iar s-a defectat hidroforul…

Este imperios necesar sa determini cauza defectiunii.

Cauzele pot fi temporare (de moment) gen ”inundat” sau “inghetat”, “scaderea accidentala a nivelului apei”, dar pot fi si remanente gen “alimentare cu energie electrica insuficienta”, “defectare sorb”, “colmatare”, “nisipare” sau chiar “montare defectuoasa”.

Neinlaturarea cauzei duce la reaparitia defectiunii dupa repararea sau inlocuirea hidroforului.

Iata de ce inlocuirea hidroforului inlatura problema – dar nu impiedica reaparitia ei.

Este foarte important sa demontati hidroforul defect si sa stabiliti corect cauza.

02. De ce s-a defectat?

Raspunsul corect la aceasta intrebare te poate scuti de multe neplaceri pe viitor.

Cei comozi recurg imediat la inlocuire. Abia dupa ce se strica si al treilea hidrofor incep sa caute cauza.

Retineti, prin inlocuirea sau repararea utilajului restabiliti accesul la apa. Asta este simplu.

Identificarea corecta a cauzelor reprezinta adevarata provocare. Iar asta nu poate oricine.

Noi aici diagnosticam atent si corect si identificam cauza defectului. Clientul nostru va fi informat asupra tuturor posibilitatilor care ar putea determina defectiunea.

Astfel, inlaturand din timp cauza, hidroforul va functiona mult si bine.

03. Oare se merita reparatia?

Daca este executata de cine trebuie, de cele mai multe ori se merita.

Daca este executata de un pseudo-mester, mai bine renuntati.

Mesterii prosti nu sunt capabili sa determine cauza defectiunii. Invariabil acestia intreaba doar “daca ai avut aer in butelie”. Nu executa nici reparatia corect. Si credeti sau nu, compromit piese la demontare. Pe care declara ca asa le-au gasit – defecte.

Hidrofoarele T.I.P. sunt bine proiectate si foarte bine executate. Piesele lor sunt de calitate!

Hidrofoarele T.I.P. nu sunt doar bune, sunt excelente! Ni s-au cerut piese pentru hidrofoare T.I.P. care lucrau de mai bine de zece ani! De aceea cel mai adesea se merita reparatia.

04. Ok, vreau sa-l repar. Dar de ce v-as alege pe voi?

Aceasta este o decizie cu impact pe termen lung.

Desi la prima vedere nu pare – iesi mai ieftin daca trimiti hidroforul tau T.I.P. la noi la reparat.

Transportul prin curier/posta se situeaza in jurul a 30 lei X 2(dus-intors), iar reparatia costa 100 lei.

La noi nu se deterioreaza accidental piese la demontare. Avem scule si dispozitive speciale.

Suntem familiarizati cu aceste utilaje si le cunoastem absolut toate detaliile.

Hidrofoarele venite de la distanta (posta/curier) au prioritate la diagnosticare/ reparare.

Piesele inlocuite si manopera beneficiaza de garantie.

Primesti documente fiscale.

La cerere putem redacta un Raport de Service.

Expediem proprietarului si piesele vechi, inlocuite.

05. Cum procedez sa-l trimit la voi?

Acesta poate fi inceputul unei colaborari de durata. Vei fi multumit de serviciile noastre si pe viitor vei apela doar la noi.

Poti suna la numarul afisat sau poti da click pe butonul TICKET REPARATIE.

Astfel vor fi notate cateva detalii ale hidroforului tau.

Dupa care, de comun acord stabilim :

  • Modalitatea de ambalare ;

Nu este un secret ca firmele de curierat sau posta au personal din ce in ce mai putin si se descurca cum pot. De multe ori coletele sunt avariate. Ar fi pacat sa se mai adauge piese defecte la cele existente deja. De aceea va vom da cateva sugestii de ambalare.

  • Data la care proprietarul poate expedia coletul ;

Dorim sa stim cand poate fi expediat coletul.

Asta ne ajuta sa mentinem fluid procesul de reparatie.

  • Modalitatea cea mai convenabila pentru transport (posta/curier);

Aici stabilesti impreuna cu operatorul nostru modalitatea de transport cu cel mai bun raport intre cost si durata. Daca alegi sa-l trimiti prin posta, noi il vom putea ridica la ora 16:00 in ziua in care primim avizul.

06. Hidroforul a ajuns la noi. Diagnosticarea si Reparatia

Incepe lupta cu timpul!

Deindata ce a ajuns la noi, desfacem coletul si verificam starea continutului.

Informam prin sms proprietarul ca suntem in posesia coletului.

Coletul are prioritate fata de alte utilaje venite la reparat.

Diagnosticarea: Se face cu calm si atentie. Se fac fotografii. Se stabilesc piesele compromise. Se face un calcul al reparatiei. Din acest moment este contactat proprietarul si ii sunt furnizate toate informatiile. Daca proprietarul decide ca suma se incadreaza in bugetul propus, ne da acceptul si finalizam reparatia.

Reparatia : Sunt folosite doar piese noi. Se fac probele la apa in presiune. Se aplica sigilii zonelor in care am intervenit.

Se expediaza proprietarului in cel mai scurt timp.

07. Tarife reparatie si alte costuri.

Transparenta este dorita in orice actiune corecta.

Costurile aferente transportului cad in sarcina clientului; Estimam un 30 lei X 2(dus-intors).

  • DIAGNOSTICAREA fara continuarea reparatiei  = 60 lei;
  • Diagnosticarea la care s-a finalizat reparatia = ZERO lei;
  • REPARATIA hidroforului (manopera) = 100 lei;
  • La cerere, Raport de Service (redactat pe format A4) = 40 lei;

Receptia unui utilaj la care nu se mai doreste diagnosticarea si reparatia = 50 lei

08. Garantia

Garantia acordata este confirmarea lucrului bine facut.

  • Primesti un Certificat de Garantie pentru reparatia efectuata de noi;
  • Primesti documentul fiscal aferent;
  • Primesti devizul lucrarii;
  • Primesti (sau poti refuza sa primesti) piesele defecte;
  • La cerere poti primi un Raport de Service;
  • Zonele in care am intervenit vor fi marcate cu sigilii;
  • Dupa reparatie, pastrezi statutul de client si dupa expirarea garantiei; In calitate de client beneficiezi de consiliere si in zilele nelucratoare;
  • Poti da pe sait calificativ reparatiei!